Pravila korištenja

1. Pružalac usluge

Pružalac usluge u smislu Zakona o elektronskom pravnom i poslovnom prometu BiH je platforma mapa.ba, dostupna na adresi https://mapa.ba. Kontakt: [email protected]. Detaljna identifikacija operatera (naziv pravnog lica, sjedište, matični broj, PDV broj kada postoji) biće objavljena na zasebnoj Impresum stranici čim formalni entitet bude registrovan.

2. O platformi

mapa.ba je informativna platforma o tržištu nekretnina u Bosni i Hercegovini. Platforma prikazuje javno dostupne katastarske ugovore, procjene vrijednosti i profile nekretnina na osnovu javno dostupnih izvora i interne analitike. Svrha je informisanje korisnika, a ne pružanje zvaničnih pravnih, finansijskih ili procjeniteljskih usluga.

3. Korisnički nalog

Za dio funkcionalnosti potrebna je registracija naloga. Korisnik se obavezuje da će prilikom registracije unijeti tačne podatke i da će ih ažurirati u slučaju promjene. Nalog je lični — njegovo ustupanje trećim licima nije dopušteno.

mapa.ba zadržava pravo da privremeno ili trajno suspenduje nalog ako se utvrdi kršenje ovih pravila, zloupotreba zaštitnih mehanizama platforme ili ponašanje koje ugrožava druge korisnike. O suspenziji se korisnik obavještava e-mailom, osim ako bi obavještenje kompromitovalo sigurnosnu istragu u toku.

4. Procjene vrijednosti (AVM)

Procjene vrijednosti koje prikazuje mapa.ba su automatizovane (AVM — Automated Valuation Model) i služe isključivo u informativne svrhe. Te procjene nisu i ne zamjenjuju zvaničnu procjenu ovlaštenog sudskog vještaka u smislu Zakona o sudskim vještacima FBiH („Sl. novine FBiH“ 49/05) i Zakona o sudskim vještacima RS („Sl. glasnik RS“ 16/05) — niti se mogu koristiti kao jedini osnov za donošenje finansijskih odluka, kreditnih zahtjeva, sudskih postupaka ili pravnih poslova kod kojih propis zahtijeva nalaz i mišljenje ovlaštenog vještaka.

Tačnost procjene zavisi od kvaliteta i količine podataka dostupnih za konkretnu lokaciju. Mapa.ba ne garantuje da će pojedinačna procjena odgovarati stvarnoj tržišnoj cijeni u datom trenutku.

5. Mapa.ba nije agencija za posredovanje

Mapa.ba ne posreduje između kupca i prodavca nekretnine, ne pregovara o uslovima ugovora, ne naplaćuje posredničku naknadu i nije agencija u smislu Zakona o posredovanju u prometu nekretnina FBiH („Sl. novine FBiH“ 75/13) niti Zakona o posredovanju u prometu nepokretnosti RS („Sl. glasnik RS“ 76/15). Platforma je isključivo informacioni servis; svaki kontakt, pregovor i sklapanje ugovora vrši se neposredno između korisnika, izvan platforme.

6. Podaci i licenca

Analitički sloj mapa.ba (procjene, indeksi cijena, agregirane statistike, dizajn interfejsa, kompilacija baze podataka) zaštićen je i kao autorsko djelo i kao baza podataka sui generis, u skladu sa Zakonom o autorskom i srodnim pravima BiH („Sl. glasnik BiH“ 63/10), i objavljuje se pod licencom CC BY-NC 4.0. Sirovi katastarski registri i drugi javni izvori zadržavaju svoje originalne uslove korištenja. Detalji i kontakt za komercijalnu upotrebu dostupni su na stranici Licenca podataka.

7. Zabranjene radnje

Korisnik se obavezuje da neće:

• automatizovano preuzimati (scraping) sadržaj platforme bez pismenog dopuštenja;
• zaobilaziti tehničke zaštitne mjere (ograničenje učestalosti zahtjeva, honeypot polja, sisteme reputacije);
• unositi netačne podatke o nekretninama, lažne prijave, uvredljive, klevetničke ili protivzakonite sadržaje u zajednicu;
• koristiti platformu za djelatnosti kojima se krše prava trećih lica, uključujući pravo privatnosti, pravo intelektualnog vlasništva i zaštitu podataka;
• zloupotrebljavati funkcije koje imaju ograničenje po korisniku (npr. ponovne procjene, prijave, pozivi).

Zloupotreba zaštitnih mehanizama vodi automatskom suspendovanju naloga. Način obrade IP adrese i drugih tehničkih podataka opisan je u Politici privatnosti.

8. Sadržaj korisnika i postupak prijave (notice-and-takedown)

Korisnici mogu objavljivati sadržaj u okviru funkcija zajednice (teme, odgovori, komentari, prijave). Autor sadržaja odgovoran je za njegovu zakonitost. Mapa.ba kao pružalac usluge informacionog društva postupa u skladu sa režimom odgovornosti posrednika iz Zakona o elektronskom pravnom i poslovnom prometu BiH — ne nadgleda sadržaj prije objave, ali ga uklanja ili onemogućava pristup čim sazna za njegovu protivpravnost.

Ukoliko smatrate da je određeni sadržaj na mapa.ba protivpravan (kleveta, povreda autorskog prava, povreda privatnosti, govor mržnje, drugo), prijavite ga e-mailom na [email protected] sa sljedećim podacima:

• URL sadržaja koji se prijavljuje;
• razlog prijave (kratko obrazloženje i, ako je primjenjivo, pravni osnov);
• vaše ime i kontakt e-mail (zbog povratne informacije);
• izjavu da u dobroj vjeri smatrate da prijavljeni sadržaj krši prava ili zakon.

Prijave se obrađuju po pravilu u roku od 48 sati od prijema. U slučaju opravdane prijave, sadržaj se uklanja ili privremeno skriva do razjašnjenja, o čemu se obavještava i autor sadržaja radi mogućnosti protuobavijesti.

9. Moja nekretnina

Korisnik koji prati vlastitu nekretninu odgovoran je za tačnost podataka koje sam unosi (površina, broj soba, stanje, godina izgradnje itd.). Platforma podatke koristi za poboljšanje procjene i interne analize.

Javna vidljivost adrese. Tačna adresa nekretnine (ulica, broj, naselje, opcina) javno je vidljiva na profilu nekretnine i na slikama koje korisnik generira za dijeljenje (procjena vrijednosti, slika za oglase). Adresa se zasniva na javno dostupnim katastarskim podacima i predstavlja informaciju o samoj nekretnini, a ne o njenom vlasniku. Privatni podaci korisnika — ime i prezime, broj telefona, e-mail adresa i drugi kontakt podaci — nikada se ne prikazuju javno niti uz profil nekretnine, niti na generiranim slikama, osim ako korisnik sam ne odluči stupiti u kontakt s trećim licem izvan platforme. Kupci mogu pokrenuti kontakt samo ako vlasnik eksplicitno uključi opciju „Dozvoli ponude“, i u tom slučaju komunikacija se odvija preko platforme bez otkrivanja ličnih kontakt podataka vlasnika.

Nekretninu je moguće ukloniti iz ličnog pregleda u svakom trenutku. Javni profil adrese ostaje dostupan jer se zasniva na javno dostupnim katastarskim podacima.

10. Ograničenje odgovornosti

Mapa.ba nastoji održavati platformu dostupnom i tačnom, ali ne garantuje neprekidan rad servisa, odsustvo grešaka u podacima, niti potpunost pokrivenosti. Platforma se koristi „kakva jest“ (as-is). Odgovornost mapa.ba za bilo kakvu štetu ograničena je u skladu sa članom 265 Zakona o obligacionim odnosima, pri čemu se ne može ograničiti odgovornost za namjeru i grubu nepažnju. Ništa u ovim pravilima ne umanjuje prava potrošača iz propisa o zaštiti potrošača u BiH.

11. Mjerodavno pravo i nadležnost

Na ova pravila i odnose koji iz njih proizlaze primjenjuje se pravo Bosne i Hercegovine. Sporove u vezi sa ovim pravilima pokušaće se prvo riješiti mirnim putem putem kontakt-adrese u tački 1. Ukoliko to ne bude moguće, za rješavanje spora nadležan je stvarno nadležni sud u Sarajevu, osim kada potrošač po važećim propisima BiH ima pravo pokrenuti postupak pred sudom svog prebivališta.

12. Djelimična ništavost

Ukoliko se pojedina odredba ovih pravila utvrdi ništavom ili neprimjenljivom od strane nadležnog organa, ostale odredbe ostaju na snazi. Ništava odredba zamjenjuje se odredbom važećeg prava koja joj je po svrsi najbliža.

13. Izmjene pravila

Mapa.ba zadržava pravo izmjene ovih pravila. Materijalne izmjene biće najavljene u okviru platforme ili putem e-maila prije stupanja na snagu. Nastavak korištenja platforme nakon stupanja izmjena na snagu znači prihvatanje izmijenjenih pravila.

14. Kontakt

Pitanja u vezi sa ovim pravilima: [email protected]. Zahtjevi u vezi sa ličnim podacima: [email protected].